La CLCV lance son site pour régler les litiges à l'amiable

Après avoir renseigné sur les caractéristiques de son litige, le consommateur dispose de deux services : adresser un courrier de règlement amiable avec le professionnel concerné, et saisir le juge compétent. L'intérêt : « le système produit lui-même l’argumentaire juridique pertinent pour le litige. Dans le cas du contentieux il identifie aussi lui-même le juge compétent, ce qui est parfois une étape source d’erreur quand le particulier effectue seul la démarche », indique l'association dans un communiqué.

Une offre à 79,90 euros inclut « l’accès aux deux services et l’adhésion à l’association pour le conseil juridique sur d’autres questions ou litiges liés au logement ou à la consommation ».