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DiversDiversvendredi 13 février 2009 à 14h49

Seloger.com distingué par le baromètre Qualiweb


(LaVieImmo.com) - Seloger.com est arrivé en tête du baromètre Qualiweb/Stratégies 2008 dans la catégorie Services aux particuliers. Dans ce classement, qui distingue depuis dix ans les meilleures gestions de la relation client en ligne, le portail immobilier arrive devant les sites Price Minister et Ebay.

Pour cette onzième édition du baromètre Qualiweb, 310 sites, dans 17 secteurs d’activités, ont été testés au quatrième trimestre 2008. Chaque site a reçu cinq « mails mystères » correspondants à plusieurs requêtes fictives : une réclamation, une demande d’information commerciale en français, une demande d’information commerciale en anglais, un problème technique rencontré sur le site et une demande de stage. L’Indice Qualiweb est calculé en fonction du délai de réponse, de la pertinence et du ton des réponses.

C’est dans la catégorie Services aux particuliers, testée pour la première fois cette année, que SeLoger.com a été distingué, avec une note de 80,5/100, contre une moyenne nationale du secteur de 42,98/100.

V.J.

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