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Degat des eaux depuis un an non résolu

1 Reco 12/02/2018 à 16:33 par martine3

Bonjour,

Mes parents ont subi, il y a UN AN un dégâts des eaux,qui n'est toujours pas règlé à ce jour!
Ce sont les ouvriers qui travaillaient chez le nouveau propriétaire,dans l'appartement juste au dessus de chez mes parents,qui ont laissé,sans le savoir,une fuite d'eau couler ou un robinet ouvert tout un week-end .
Depuis,mes parents ont bien sûr contacté leur assurance,qui prend en chaarge une partie des travaux (peinture,tapisserie) et pour le reste ????? tout le monde se renvoie la balle.
Donc,je voudrais juste savoir qui est le responsable et que faut il faire pour régler cette affaire au plus vite.
Par avance,je vous remercie.

0 Reco 12/02/2018 à 17:14 par Danielmmo

Celui qui est responsable est le voisin du dessus.

Par contre vos parents doivent mettre en demeure leur propre assurance, et c'est ensuite à l'assurance de vos parents de se retourner contre le voisin du dessus, qui lui devra se retourner conte l’entreprise...

0 Reco 12/02/2018 à 17:35 par martine3

Je vous remercie très sincèrement de m'avoir répondu.

0 Reco 13/02/2018 à 07:00 par gamers1

une concertation entre les assureurs concernés doit avoir lieu pour trouver une entente sur les modalités de gestion du sinistre (convention CIDRE)

0 Reco 13/02/2018 à 09:08 par Danielmmo

CIDRE ne concerne que les assureurs, elle ne doit pas interférer sur l’indemnisation du sinistré.

0 Reco 14/02/2018 à 15:09 par anaria

Mettez votre assureur en demeure, le délai de revendication n'est pas encore expiré

0 Reco 14/02/2018 à 15:35 par martine3

Merci à tous de m'avoir répondu.
Mes parents avaient envoyé un courrier à leur propre propriétaire (sur les conseils de leur assurance,la Macif) il y a environ 10 jours,en recommandé avec A.R........et celle même propriétaire a décidé de prendre les réparations à sa charge......ce matin,un peintre est passé prendre les mesures et cela devrait bientôt être réparé.
Merci encore.

0 Reco 15/02/2018 à 13:40 par anaria

c'est une bonne nouvelle çà ! contente que le probleme est resolu :) à bientot j'espere ;)