Bonjour,

Après avoir reçu la visite d'un expert envoyé par la compagnie d’assurance(garantie décennale), je dois remplacer encore une fois les carreaux sur une certaine surface de ma maison .Mais à mon avis,c’est surtout au niveau de la chape qu’il faut vérifier au lieu de remplacer sans cesse les carreaux.sauf que ma proposition n’est pas la bienvenue .

Selon vous, suis-je obligé d’accepter ?

Merci d’avance pour vos réponses

Faites faire une contre-expertise avec un expert que vous aurait choisi, vous .
Si des carreaux ont déjà été changés sans résultat , on peut effectivement imaginer que le problème vient du support.
Et dans ces conditions , cela voudrait dire remettre la chape à nue, sur toute la surface, pour voir d'où vient le manque d'adhérence , problème de niveau ? de structure ? de colle ?
Bien sûr, le coût sera pas le même ...............pour l'assurance .

Un simple maçon pourrait vous donner un avis éclairé .
Par contre la contre expertise sera à vos frais .

Vous pouvez tout simplement changer de maison d'assurance aussi simple que cela

bah non puisque c'est dans le cadre de la décennale...

C’est de l’arnaque ou de l’incompétence ?versace a totalement raison, vaut mieux changer de compagnie d’assurance illico.....................

Mais c'est la decennale, il peut pas changer!!!